Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2026

Questi Termini e Condizioni si applicano ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Lilo Srl
Partita IVA: [Inserire P.IVA]
Sede legale: Via G. Coletti 7, 34143 Trieste, Italia
Telefono: +39 040 247 1720
Email: info@lilosrl.it
Sito web: https://www.lilosrl.it

Lilo Srl opera nel settore dell’autolavaggio e dell’autonoleggio, fornendo servizi professionali ai propri clienti.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando i servizi di Lilo Srl, sia attraverso il sito web che presso le nostre sedi fisiche, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

3. SERVIZI OFFERTI

3.1 Servizio Autolavaggio

Lilo Srl offre servizi di autolavaggio professionale presso la propria sede operativa.

Orari di apertura autolavaggio:

Lunedì – Sabato: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:30
Domenica: Chiuso

I servizi includono:

Lavaggio esterno completo
Lavaggio interno
Lucidatura e trattamenti speciali
Altri servizi su richiesta

3.2 Servizio Autonoleggio

Lilo Srl fornisce servizi di noleggio veicoli secondo disponibilità.

Orari di apertura autonoleggio:

Lunedì – Venerdì: 08:30 – 12:30 / 15:00 – 17:30
Sabato: 08:30 – 12:30
Domenica: Chiuso

Requisiti per il noleggio:

Età minima 21 anni (o secondo condizioni specifiche del contratto)
Patente di guida valida
Documento di identità valido
Carta di credito per deposito cauzionale

4. PRENOTAZIONI E PAGAMENTI

4.1 Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate:

Telefonicamente al numero +39 040 247 1720
Via email a info@lilosrl.it
Di persona presso la sede operativa
Attraverso il sito web (se disponibile)

Le prenotazioni sono confermate solo dopo ricevimento della conferma da parte di Lilo Srl.

4.2 Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

Contanti
Carta di credito/debito
Bonifico bancario (per servizi aziendali)

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA salvo diversa indicazione.

4.3 Cancellazioni e Modifiche

Per l’autonoleggio:

Cancellazioni con almeno 24 ore di anticipo: rimborso completo
Cancellazioni con meno di 24 ore di anticipo: potrebbero essere applicate penali secondo il contratto specifico

Per l’autolavaggio:

Le prenotazioni possono essere cancellate senza penali con preavviso telefonico

5. RESPONSABILITÀ E OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1 Autolavaggio

Il cliente è responsabile di:

Rimuovere oggetti di valore dal veicolo prima del servizio
Comunicare eventuali danni preesistenti al veicolo
Verificare il veicolo dopo il servizio prima di lasciare la sede

Lilo Srl non è responsabile per:

Oggetti lasciati all’interno del veicolo
Danni preesistenti non comunicati
Danni derivanti da usura normale o difetti del veicolo stesso

5.2 Autonoleggio

Il cliente è tenuto a:

Utilizzare il veicolo in modo responsabile e secondo il codice della strada
Restituire il veicolo nelle condizioni ricevute
Comunicare immediatamente qualsiasi incidente o danno
Rispettare i limiti chilometrici concordati
Non utilizzare il veicolo per scopi illegali
Non subaffittare il veicolo a terzi

Il cliente è responsabile per:

Danni causati al veicolo durante il periodo di noleggio
Multe e sanzioni amministrative ricevute durante il noleggio
Furto o perdita del veicolo se dovuti a negligenza

6. RESPONSABILITÀ DI LILO SRL

Lilo Srl si impegna a:

Fornire servizi professionali con la massima cura
Mantenere i veicoli a noleggio in condizioni ottimali di manutenzione
Rispettare gli orari concordati per il servizio
Garantire la sicurezza dei veicoli durante i servizi di autolavaggio

Lilo Srl non è responsabile per:

Ritardi causati da eventi di forza maggiore
Danni indiretti o consequenziali
Perdite economiche del cliente

La responsabilità massima di Lilo Srl è limitata al valore del servizio fornito.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Lilo Srl tratta i dati personali dei clienti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

7.1 Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo)
Dati di contatto (telefono, email)
Documenti di identità e patente (per autonoleggio)
Dati del veicolo
Informazioni di pagamento

7.2 Finalità del Trattamento

I dati vengono utilizzati per:

Erogazione dei servizi richiesti
Gestione amministrativa e contabile
Adempimenti fiscali e legali
Comunicazioni relative ai servizi
Marketing (solo con consenso esplicito)

7.3 Diritti dell’Interessato

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la rettifica o cancellazione
Opporti al trattamento
Richiedere la limitazione del trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@lilosrl.it

7.4 Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto degli obblighi di legge.

8. UTILIZZO DEL SITO WEB

8.1 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web https://www.lilosrl.it (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Lilo Srl o utilizzati con licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

È vietato:

Copiare, modificare o distribuire i contenuti senza autorizzazione
Utilizzare i contenuti per scopi commerciali non autorizzati
Rimuovere indicazioni di copyright

8.2 Cookie Policy

Il sito web utilizza cookie tecnici e di terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy completa disponibile sul sito.

8.3 Link Esterni

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Lilo Srl non è responsabile per i contenuti o le pratiche sulla privacy di questi siti esterni.

9. DISPOSIZIONI GENERALI

9.1 Modifiche ai Termini

Lilo Srl si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

9.2 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

Email: info@lilosrl.it
Indirizzo postale: Via G. Coletti 7, 34143 Trieste, Italia
Telefono: +39 040 247 1720

9.3 Forza Maggiore

Lilo Srl non è responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni causato da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti dell’autorità.

9.4 Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

9.5 Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione da parte di Lilo Srl di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai propri diritti.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione o interpretazione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Trieste.

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 Reclami

Per eventuali reclami o contestazioni sui servizi, il cliente può contattare Lilo Srl ai seguenti recapiti:

Email: info@lilosrl.it
Telefono: +39 040 247 1720

Lilo Srl si impegna a rispondere entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

11.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In caso di mancata risoluzione del reclamo, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea e italiana.

11.3 Piattaforma ODR

I consumatori residenti nell’UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. ASSICURAZIONI

12.1 Autonoleggio

Tutti i veicoli a noleggio sono coperti da assicurazione RC Auto obbligatoria.

Coperture assicurative aggiuntive disponibili:

Kasko (copertura danni al veicolo)
Furto e incendio
Assistenza stradale
Conducente aggiuntivo

Le condizioni specifiche sono dettagliate nel contratto di noleggio individuale.

12.2 Franchigie

In caso di danni al veicolo noleggiato, potrebbero applicarsi franchigie secondo quanto specificato nel contratto di noleggio.

13. NORME DI SICUREZZA E IGIENE

Lilo Srl si impegna a mantenere elevati standard di sicurezza e igiene in tutte le sue strutture, in conformità con le normative vigenti, incluse eventuali disposizioni sanitarie emergenziali.

Il cliente è tenuto a:

Rispettare le norme di sicurezza affisse presso le sedi operative
Seguire le indicazioni del personale
Utilizzare eventuali dispositivi di protezione richiesti

14. SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE

Lilo Srl è impegnata nella tutela dell’ambiente e utilizza, quando possibile:

Prodotti biodegradabili per l’autolavaggio
Sistemi di recupero dell’acqua
Veicoli a basso impatto ambientale nella flotta noleggio

15. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare:

Lilo Srl
Via G. Coletti 7
34143 Trieste
Italia

Telefono: +39 040 247 1720
Email: info@lilosrl.it
Sito web: https://www.lilosrl.it

Orari uffici:

Lunedì – Venerdì: 08:30 – 12:30 / 15:00 – 17:30
Sabato: 08:30 – 12:30

Accettando i presenti Termini e Condizioni, il cliente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente.

Documento valido dal 17 gennaio 2026